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General conditions

PAYMENT / FORMAS DE PAGO

Pay Pal*:
A comfortable, rapid and sure way of realizing your purchases by Internet. To register an account PayPal, to realize a payment or to send money is always free.

Credit card: If you have not account PayPal, you can carry out the payment by credit card. You will be re-led to PayPal to refill the information of the payment with card and once finished the purchase you will be returned to Carlos Arrojo Shop.

Bank transfer*: To use this option, you will have to reserve your order here, indicating the name of the sheet and his size, together with your postal direction. Also you can do it writing to info@carlosarrojo.com. The buyer will have to assume entirely the commissions of the transfer. If after three following days of the order be effecting the payment had not been received, it will be cancelled not to block stock.

* For sending out of Europe only the payment is accepted across PayPal.

PayPal*: Una forma cómoda, rápida y segura de realizar tus compras por Internet. Registrar una cuenta PayPal, realizar un pago o enviar dinero es siempre gratuito.

Tarjeta de crédito: Si no dispones de cuenta PayPal, puedes efectuar el pago mediante tarjeta de crédito. Serás reconducido a PayPal para rellenar los datos del pago con tarjeta y una vez finalizada la compra serás devuelto a Carlos Arrojo Shop

Transferencia bancaria: Para hacer uso de esta opción, deberás reservar tu pedido aquí, indicando el nombre de la lámina y su tamaño, junto con tu dirección postal. También puedes hacerlo escribiendo a info@carlosarrojo.com. El comprador deberá asumir íntegramente las comisiones de la transferencia. Si al cabo de los tres días siguientes de efectuarse el pedido no se hubiera recibido el pago, se cancelará para no bloquear stock.

* Para envios fuera de Europa sólamente se acepta el pago a través de PayPal.


SENDING / ENVIO

All the sendings are realized by means of mail certified to control his arrival. With this option, every sending has an insurance and a number for his follow-up. To avoid deteriorations, every sheet is sent inside one padded envelope, and mounting on carton of packing with double face tape o let that the sheet could be detached easily.

The prices that appear in the gallery of products do not include the postage and handling. The above mentioned expenses are indicated and add automatically after adding the products to the car and selecting the country of the addressee. With the purchase of two or more followed articles, the collection combined of postage and handling is applied. That is to say, they are charged once, and to major, for every article the expenses increase only a small part, as it is indicated down below.

Once confirmed the payment, it takes between 1 and 2 days to carry on the order to the post office for his sending. The times and postage and handling according destination are the following ones:

Spain (from 2 to 3 working days)
3.50 € the only article / +0.50 € for every additional article

Europa* (from 6 to 12 working days)
8.50 € the only article / +1 € for every additional article

Rest of the world
(from 10 to 15 working days)
12 € the only article / +1.50 € for every additional article

RETURNS: In case some sheet comes in poor condition, it will be replaced by other one. If the client does not remain satisfied with the purchase for any motive, it will be able to notify it writing to info@carlosarrojo.com, and once he has returned the product in good conditions in a maximum term of 14 days, the amount of the purchase will be returned to him. The postage and handling for the return will be paid for the client.

*Germany, Belgium, France, Italy, Luxembourg, Monaco, Low Countries, Portugal, United Kingdom, Austria, Denmark, Faroe Islands, Finland, Gibraltar, Greenland, Ireland, Liechtenestein, Norway, Sweden, Switzerland, San Marino, Monaco, Guernsey Island, Isla Jersey and Vatican.

Todos los envios se realizan mediante correo certificado para controlar su llegada. De esta forma, cada envio tiene un seguro y un número para su seguimiento. Para evitar deterioros, cada lámina se envia dentro de un sobre acolchado, y montada sobre cartón de embalaje con cinta de doble cara para que la lámina pueda ser despegada fácilmente.

Los precios que figuran en la galería de productos no incluyen los gastos de envio. Dichos gastos se indican y se suman automáticamente tras añadir los productos al carro y seleccionar el pais del destinatario. Con la compra de dos o más artículos seguidos, se aplica el cobro combinado de gastos de envio. Es decir, se cobran una sola vez, y por cada artículo a mayores los gastos se incrementan sólo una pequeña parte, tal como se indica más abajo.

Una vez confirmado el pago, se tarda entre 1 y 2 días en llevar el pedido a la oficina de correos para su envio. Los tiempos y gastos de envio según destino son los siguientes: 

España (de 2 a 3 días laborables) 
3.50€ un único artículo / +0.50€ por cada artículo adicional

Europa* (de 6 a 12 días laborables) 
8.50€ un único artículo / +1€ por cada artículo adicional

Resto del mundo (de 10 a 15 días laborables) 
12€ un único artículo / +1.50€ por cada artículo adicional

DEVOLUCIONES: En caso de que alguna lámina llegue en mal estado, será reemplazada por otra. Si el cliente no queda satisfecho con la compra por algún motivo, podrá notificarlo escribiendo a info@carlosarrojo.com, y una vez haya devuelto el producto en buenas condiciones dentro de un plazo máximo de 14 días, le será devuelto el importe de la compra. Los gastos de envio para la devolución correrán por cuenta del cliente.

*Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Paises Bajos, Portugal, Reino Unido, Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Gibraltar, Groenlandia, Irlanda, Liechtenestein, Noruega, Suecia, Suiza, San Marino, Mócano, Isla Guernesey, Isla Jersey y Vaticano.


OTHER DETAILS OF INTEREST / OTROS DETALLES DE INTERÉS

Besides the shop online, also it is possible to buy the sheets in physical points of sale. For the present time there are available sheets to sale in these stores: Estudio Toledano (C/ Panaderas 37, A Coruña) and Bazar de Pepe (C/ Real 80, A Coruña).

All the sheets are hand signed by the author. But in addition, if the buyer wishes it, the author can add a dedication. The above mentioned could request or indicate by e-mail.

The rights of the illustrations that appear in this page belong to Carlos Arrojo and are under the protection of the Law of Intellectual Property.

To contact the author or to consult any doubt, you can write to info@carlosarrojo.com, or send a message doing click in "contact", in the column of the left side.

Además de la tienda online, también es posible comprar las láminas en puntos de venta físicos. Por el momento hay disponibles láminas a la venta en estas tiendas: Estudio Toledano (C/ Panaderas 37, A Coruña) y Bazar de Pepe (C/ Real 80, A Coruña). 

Todas las láminas van firmadas a mano por el autor. Pero además, si el comprador lo desea, el autor puede añadir una dedicatoria. Dicha petición podrá señalarse via email.

Los derechos de las ilustraciones que aparecen en esta página pertenecen a Carlos Arrojo y están bajo la protección de la Ley de Propiedad Intelectual.

Para contactar con el autor o consultar cualquier duda, puedes escribir a info@carlosarrojo.com, o bien enviar un mensaje haciendo click en "contact", en la columna de la izquierda.